Izbornik
  1. eSky.hr
  2. Opći uvjeti eSky Wallet-a

Uvjeti korištenja eSky Walleta

  • § 1.
    Uvodne informacije

    1. Ovaj dokument definira način korištenja eSky Walleta i pravila izdavanja bodova koje je Korisnik u njemu prikupio.
    2. Subjekt odgovoran za rad alata eSky Wallet je eSky.pl S.A.

  • § 2.
    Definicije

    1. eSky Wallet - je elektronički Wallet koji sadrži dopune u obliku Bodova, dostupne Korisniku od strane eSky-a tijekom pružanja eSky Usluga, kao i u okviru promotivnih akcija u vezi s uslugama koje je eSky izvršio ili koje su izvršene u korist eSky-a. Bodovi prikupljeni u eSky Walletu daju pravo na popust pri plaćanju eSky Usluga.
    2. eSky - eSky.pl Dioničko društvo, sa sjedištem u Katowicama (40-265), na adresi ul. Murckowska 14A, registriran u registru poduzetnika koji vodi Okružni sud Katowice-Istok u Katowicama, VIII Gospodarski odjel Nacionalnog sudskog registra pod brojem KRS 0000383663, NIP 948-19-87-199, REGON 670140736, temeljni kapital 1.060.877,50 PLN.
    3. Korisnik - osoba koja je koristila eSky Usluge, primila je od eSky-a obrazac za prijavu te je izrazila suglasnost za korištenje eSky Walleta.
    4. Web stranica eSky - web stranica na kojoj je eSky Administrator Sustava rezervacije.
    5. eSky usluge - avionske karte, paketi let+hotel, paket usluga, osiguranja te dodatne usluge ponuđene putem web stranice eSky.
    6. Limit - ukupna vrijednost Bodova prikupljenih u eSky Walletu.
    7. Cijena početne transakcije - cijena kupnje avionske karte izvršene putem web stranice eSky, za let koji je otkazala zrakoplovna tvrtka, uključujući kupljeni eSky paket usluga i online prijavu. Cijena početne transakcije ne uključuje uslugu Airhelp+ i kupljeno osiguranje.
    8. Cijena početne transakcije kupnje višesegmentnog leta - cijena kupnje zrakoplovnih karata (za jedno višesegmentno putovanje), izvršene putem web stranice eSky, za letove koje su otkazale zrakoplovne tvrtke. Cijena početne transakcije kupnje višesegmentnog leta ne uključuje cijenu za kupljeni eSky paket usluga, online prijavu, uslugu Airhelp+ i osiguranje.
    9. Avionska karta - pod tim se podrazumijeva pojedinačna avionska karta, avionske karte te kupljene dodatne usluge uz avionsku kartu koje pružaju zrakoplovne tvrtke u okviru leta, uključujući posebice: registriranu prtljagu, prioritetni ukrcaj, odabir mjesta za sjedenje.
    10. Partnerski sustavPartnerski sustav - znači svaku internetsku stranicu ili mobilnu aplikaciju kojom upravlja poslovni partner eSky-a, na koju se Korisnik preusmjerava radi provjere ili finalizacije transakcije.
    11. Kod za dopunu - dokument dostupan Korisniku, koji omogućuje ostvarivanje popusta pri plaćanju kupovina korištenjem eSky Wallet računa, za Proizvode koje nudi eSky.
    12. Bodovi - virtualna oznaka vidljiva u okviru eSky Walleta, dodijeljena Korisniku po pravilima definiranim u ovim Pravilima. Bodovi se mogu koristiti za smanjenje plaćanja za Proizvode koje nudi eSky. Jedan bod odgovara vrijednosti od 1 EUR.

  • § 3.
    Opće informacije

    1. eSky u okviru eSky Walleta omogućuje Korisniku kupnju eSky Usluge dostupne na web stranici eSky u visini koja predstavlja ekvivalent Limita uz doplatu minimalno 1 EUR te uz korištenje sljedećih mogućnosti:
      • višestruko korištenje Bodova iz eSky Walleta do iscrpljenja Limita,
      • korištenje Bodova iz eSky Walleta za naručivanje eSky Usluga čija vrijednost prelazi Limit - u takvoj situaciji Korisnik će biti dužan doplatiti razliku u cijeni.
    2. Tijekom realizacije eSky Usluga, kao i u okviru promotivnih akcija, te putem dopune kupljene u Partnerskom sustavu, Korisnik može steći Bodove eSky Walleta.
    3. Visina prenesenih Bodova Korisniku u okviru eSky Walleta bit će naznačena u komunikaciji poslanoj Korisniku.
    4. Vrijednost Bodova prikupljenih u eSky Walletu može umanjiti vrijednost naknade za transakcije kupnje eSky Usluga koje realizira Korisnik.
    5. Bodovi dobiveni u okviru eSky Walleta služe isključivo za korištenje za plaćanje kupljenih eSky Usluga.
    6. Bodovi prikupljeni u eSky Walletu bit će mogući za korištenje ovisno o metodi njihove nabavke u naznačenom razdoblju (razdoblje valjanosti Bodova) od trenutka kada eSky Bodove učini dostupnim Korisniku.
    7. U cilju korištenja Bodova prikupljenih u eSky Walletu, Korisnik može odabrati proizvod iz kartica Letovi, Let+Hotel, Ljetovanje, Putovanje, te dodatne usluge uključujući osiguranja, koje mogu biti predmet transakcije uz korištenje Bodova prikupljenih u eSky Walletu, ako je plaćanje za njih korištenjem eSky Walleta dostupno u Sustavu rezervacije. U slučaju da na računu eSky Walleta nema dovoljno Bodova, postoji mogućnost doplate.
    8. Jedino Korisnik može izvršiti narudžbu eSky Usluge za Bodove prikupljene u eSky Walletu, pri čemu može naručiti eSky Usluge za treću osobu.
    9. eSky Wallet se može koristiti na način naveden u ovim Pravilima i uvjetima te Pravilima korištenja usluge dostupnim na web stranici eSky.
    10. eSky nije odgovoran za davanje pogrešnih podataka od strane Korisnika koji onemogućuju korištenje eSky Walleta ili eSky Usluga.

  • § 4.
    Uvjeti za dobivanje i pravila za korištenje sredstava koja se prenose u eSky Wallet umjesto povrata sredstava za avionsku kartu

    1. Korisnik, koji je odustao od povrata Bodova od zrakoplovne tvrtke za Avionsku kartu za let koji je otkazala zrakoplovna tvrtka, primit će od eSky-a Bodove u okviru eSky Walleta:
      1. Odabirom eSky Walleta, Korisnik koji je odustao od povrata za Avionsku kartu, za jednosegmentni let, koji je otkazala zrakoplovna tvrtka u okviru eSky Walleta, primit će od eSky-a Bodove u visini Cijene početne transakcije uvećane za iznos bonusa naznačenog u e-mail korespondenciji, primljenoj od Korisnika.
      2. Odabirom eSky Walleta, Korisnik koji je odustao od povrata za Avionske karte kupljene u okviru jedne rezervacije za jednog putnika, za višesegmentni let, čiji je barem jedan segment otkazala zrakoplovna tvrtka u okviru eSky Walleta, primit će od eSky-a Bodove u visini Cijene početne transakcije kupnje višesegmentnog leta uvećane za iznos bonusa naznačenog u e-mail korespondenciji, primljenoj od Korisnika.
      3. Odabirom eSky Walleta, Korisnik koji je odustao od povrata za Avionsku kartu za let, koji je otkazala zrakoplovna tvrtka zbog njezine likvidacije ili stečaja, u okviru eSky Walleta, primit će od eSky-a Bodove u visini Cijene početne transakcije.
    2. Povrat za usluge zrakoplovne tvrtke koje čine vrijednost Avionske karte bit će prenesene Korisniku od strane eSky-a na eSky Wallet odmah nakon njihovog primanja od zrakoplovne tvrtke.
    3. Informacija o prijenosu Bodova Korisniku u okviru eSky Walleta bit će poslana na e-mail adresu Korisnika u roku od 3 radna dana nakon pozitivne provjere e-mail adrese Korisnika od strane eSky-a. U slučaju unosa pogrešne e-mail adrese od strane Korisnika, eSky će telefonski kontaktirati Korisnika radi pojašnjenja nedoumica.
    4. Ako nakon isteka 18 mjeseca valjanosti eSky Walleta, Korisnik ne iskoristi Bodove prikupljene u eSky Walletu, ti Bodovi neće podlijegati isplati i bit će poništeni.
    5. U slučaju narudžbe eSky Usluge niže vrijednosti od vrijednosti Bodova prikupljenih u eSky Walletu, Korisniku ne pripada pravo na isplatu preostalog, neiskorištenog iznosa.
    6. Odabirom usluge eSky Wallet, Korisnik se odriče potraživanja za povrat Bodova u novčanom obliku u vezi s povratom sredstava za Avionsku kartu za let koji je otkazala zrakoplovna tvrtka.
    7. eSky zadržava pravo da poništi Bodove dostupne Korisniku u eSky Walletu umjesto povrata sredstava za Avionsku kartu za let koji je otkazala zrakoplovna tvrtka, u slučaju da Korisnik primi ili je primio povrat sredstava za Avionsku kartu ili drugu naknadu (kao ekvivalent neiskorištene Avionske karte) izravno od zrakoplovne tvrtke ili od drugog subjekta unatoč prethodnom povratu sredstava za Avionsku kartu na eSky Wallet.
    8. U slučaju poništenja Bodova po pravilima definiranim u točki 7. iznad, Korisnik neće imati pravo korištenja poništenih sredstava, a njegov Limit bit će umanjen za vrijednost poništenih Bodova.

  • § 5.
    Uvjeti dobivanja i pravila korištenja Bodova prenesenih na eSky Wallet u okviru promotivnih akcija

    1. U okviru promotivnih akcija, eSky može prenijeti Korisniku Bodove koji povećavaju vrijednost eSky Walleta.
    2. Pravila pojedinih promotivnih akcija koje rezultiraju povećanjem Bodova eSky Walleta bit će svaki put dostupna Korisniku na trajnom mediju.
    3. Bodovi dobiveni u eSky Walletu u okviru promotivnih akcija ne podliježu isplati u gotovini.
    4. Bodovi preneseni na eSky Wallet u okviru promotivnih akcija vrijede samo tijekom vremena navedenog u uvjetima dotične promotivne akcije. Nakon isteka razdoblja valjanosti, ti Bodovi bit će poništeni i neće se moći koristiti. Korisnik nema mogućnost isplate neiskorištenih Bodova prikupljenih u eSky Walletu u okviru promotivnih akcija.
    5. U slučaju interpretativne neusklađenosti ili proturječja između odredbi Pravila eSky Walleta i Pravila promotivnih akcija, prednost imaju odredbe Pravila promotivnih akcija.

  • § 6.
    Uvjeti dobivanja i pravila korištenja Kodova za dopunu koje je prenio eSky

    1. Kod za dopunu dostupan je Korisnicima za korištenje u eSky Walletu. Kod za dopunu daje pravo na povećanje Bodova u eSky Walletu te pravo na korištenje popusta pri plaćanju kupnje Proizvoda koje nudi eSky.
    2. Kodovi za dopunu ne izdaju se Korisnicima s kojima eSky surađuje, niti Korisnicima zaposlenim od strane eSky-a na temelju ugovora o radu, suradnje, B2B, osim ako pravila promocije ne predviđaju drugačije.
    3. Kodovi za dopunu omogućuju korištenje popusta pri plaćanju usluga ponuđenih na web stranici eSky.
    4. Kodove za dopunu Korisnik može primiti putem e-mail poruke ili na drugi način dogovoren s Korisnikom.
    5. U slučaju korištenja Koda za dopunu za kupnju usluge, Korisnik je svaki put dužan doplatiti najmanje 1 EUR.

  • § 7.
    Reklamacije

    • Sve reklamacije vezane za realizaciju eSky Walleta i eSky Usluge bit će razmatrane od strane eSky-a sukladno postupku reklamacija definiranom u Pravilima korištenja usluge dostupnim na web stranici eSky.

  • § 8.
    Završne odredbe

    1. eSky ne snosi odgovornost u slučaju gubitka dokumenta, koda s elektroničkog medija ili drugog oblika potvrde o korištenju Bodova prikupljenih u eSky Walletu od strane Korisnika, kao ni u slučaju korištenja Bodova prikupljenih u eSky Walletu od strane treće osobe.
    2. Korisnik koji koristi eSky Usluge uz korištenje Bodova prikupljenih u eSky Walletu obvezuju uvjeti rezervacije i tarife dotičnog subjekta koji izravno pruža te usluge.
    3. Svako kopiranje, raspačavanje dokumenta, koda s elektroničkog medija ili drugog oblika potvrde o korištenju Bodova prikupljenih u eSky Walletu, koje nije u skladu s namjenom, zabranjeno je. eSky obavještava da će svi pokušaji nezakonitog korištenja Bodova eSky Walleta biti prijavljeni nadležnim tijelima za provedbu zakona.