Izbornik
  1. eSky.hr
  2. Opći uvjeti eSky Wallet-a

Opći uvjeti eSky Wallet

  • § 1.
    Preliminarne informacije

    1. Ovaj dokument definira metodu korištenja eSky Wallet te pravila za trošenje sredstava akumuliranih od strane Korisnika.
    2. Subjekt odgovoran za upravljanje alatom eSky Wallet je eSky.

  • § 2.
    Definicije

    1. eSky Wallet - to je elektronički novčanik koji sadrži sredstva koja je eSky Korisniku stavio na raspolaganje tijekom realizacije eSky usluga, kao i promotivnih kampanja u vezi s uslugama koje pruža eSky. Sredstva akumulirana u eSky Wallet daju pravo na plaćanja za eSky usluge.
    2. eSky - eSky.pl Spółka Akcyjna, sa sjedištem u Katovicama, Katowice (40-265), ul. Murckowska 14A, upisan u Registar poduzetnika koji vodi Okružni sud Katowice-Wschód u Katovicama, 8. privredno odjeljenje, pod brojem KRS 0000383663, broj NIP [PIB]: 9481987199, sa potpuno isplaćenim akcionarskim kapitalom u iznosu od 1 019 525.60 PLN, koji posluje u sustavu VAT [PDV].
    3. Korisnik - osoba koja je koristila usluge eSky, dobila je obrazac za prijavu za eSky i pristala na korištenje eSky Wallet.
    4. Web stranica eSky - web stranica, na kojoj je eSky administrator Sustava rezervacija leta.
    5. eSky usluge - avio karte, let + hotel usluga, hoteli, paket Dodatnih usluga i onlajn čekiranja, koje se nude putem web stranice eSky, a koje mogu biti predmet transakcije tijekom korištenja eSky Wallet.
    6. Limit - ukupna vrijednost sredstava akumuliranih u eSky Wallet.
    7. Cijena početne transakcije - cijena plaćene karte, kupljene putem web stranice eSky, za let koji je aviokompanija otkazala zbog COVID-19, uključujući paket Dodatnih usluga i uslugu onlajn čekiranja, kupljeni putem web stranice eSky. Cijena početne transakcije ne uključuje kupljenu uslugu Airhelp+ i osiguranje.
    8. Cijena početne transakcije za kupnju Kombo leta - cijena plaćena tijekom porudžbine avio karte (za putovanje koje se sastoji od više dijelova leta), napravljene putem web stranice eSky za letove otkazane od strane zrakoplovnih kompanija zbog COVID-19. Cijena početne transakcije Kombo leta ne uključuje cijenu za Kupljene eSky usluge, poput dodatnog Paketa usluga, onlajn čekiranja, Airhelp+ usluge i osiguranje.
    9. Avio karta - treba razumjeti kao zasebnu avio kartu, avio karte i dodatne usluge za avionske karte koje pružaju zrakoplovne kompanije kao dio leta, posebno: predana prtljaga, Priority Boarding, izbor mjeseta u avionu.

  • § 3.
    Opće informacije

    1. eSky unutar usluge eSky Wallet omogućava korisniku da kupi eSky usluge, dostupne na web stranici eSky, u iznosu ekvivalentnom Limitu, pod sljedećim uvjetima:
      • Mogućnost ponovne upotrebe sredstava od eSky Wallet dok ne dođete do limitiranja;
      • Mogućnost korištenja sredstava od eSky Wallet za naručivanje eSky usluga u vrijednost iznad limita - u tom slučaju Korisnik je dužan platiti razliku u cijeni.
    2. Tijekom realizacije eSky Usluga, i promotivnih kampanja, eSky može Korisniku pružiti sredstva koja povećavaju vrijednost eSky Wallet.
    3. Iznos sredstava prebačen korisniku putem eSky Wallet bit će naveden u komunikaciji poslanej Korisniku od strane eSky.
    4. Vrijednost sredstava akumuliranih na eSky Wallet može umanjiti vrijednost budućih transakcija kupnje eSky Usluga koje izvršit će korisnik.
    5. Sredstva dobivena u sklopu eSky Wallet namijenjena su isključivo za kupnju eSky Usluga.
    6. Sredstva akumulirana u eSky Wallet bit će dostupna za upotrebu u roku od 24 mjeseca (razdoblje valjanosti sredstava) nakon što eSky sredstva omogući Korisniku.
    7. Naručiti Uslugu eSky putem eSky Wallet računa moguće je putem Call Centra pozivom na broj telefona: +35924904436 ili tijekom postupka rezervacije na web stranici eSky.
    8. Samo Korisnik može naručiti Uslugu eSky iz sredstava prikupljenih u eSky novčaniku, a eSky Uslugu može naručiti i trećoj osobi.
    9. eSky Wallet može se upotrebljavati na način naveden u ovim Pravilima i Pravilima Web Stranici dostupnim na stranici eSky.
    10. eSky nije odgovoran za pružanje pogrešnih podataka od strane Korisnika koji sprečavaju upotrebu eSky Wallet ili eSky usluga.

  • § 4.
    Uvjeti za dobivanje i pravila za korištenje sredstava koja se prenose u eSky Wallet umjesto povrata sredstava za avionsku kartu

    1. Korisnik koji je odustao od povrata sredstava za avionsku kartu za let koji je avioprijevoznik otkazao, dobit će od eSky sredstva u okviru eSky Wallet:
      1. Odabirom eSky Wallet, Korisnik koji je odustao od povrata sredstava za avionsku kartu na let s jednim odjeljkom koji je otkazao avioprijevoznik u okviru eSky Wallet dobit će sredstva od eSky u iznosu izvorne cijene transakcije, koja je povećana za bonus, kojeg iznos naveden je u e-mail prepisci koju primi Korisnik.
      2. Odabirom eSky Wallet, Korisnik koji je odustao od povrata sredstava za avionske karte kupljene u sklopu jedne rezervacije na ime jednog putnika, za let u više odjeljaka, gdje je otkazan najmanje jedan odjeljak od strane avioprijevoznika u okviru eSky Wallet, dobit će sredstva od eSky u iznosu izvorne cijene transakcije kupnje leta u više odjeljaka, koja je povećana za bonus, kojeg iznos naveden je u e-mail prepisci koju primi Korisnik.
      3. Odabirom eSky Wallet, korisnik koji je odustao od povrata sredstava ya avionske karte za let koju je zrakoplovna kompanija otkazala zbog svoje likvidacije ili bankrota, u okviru eSky Wallet dobit će se sredstva od eSky u iznosu izvorne cijene transakcije.
    2. Povrat novca za zrakoplovne usluge koje predstavljaju vrijednost Avio karte eSky će prenijeti Korisniku na eSky Wallet odmah čim ih primi od zračne linije.
    3. Informacija o prijenosu sredstava Korisniku u okviru eSky Wallet bit će poslana na e-mail adresu Korisnika u roku od 3 radna dana nakon pozitivne provjere e-adrese Korisnika od strane eSky-a. U slučaju da korisnik unese pogrešnu adresu e-pošte, eSky će kontaktirati Korisnika telefonom radi pojašnjavanja nedoumica.
    4. Ako korisnik ne iskoristi nikakva sredstva iz eSky Wallet (prenesena na eSky Wallet u składu sa poglavljem IV točka 1. Pododjeljci a-c gore navedene), Korisnik može poslati e-poštu na adresu e-pošte: wallet@esky.rs u roku od mjesec dana nakon isteka 24-mjesečnog razdoblja valjanosti sredstava zahtjev za povlačenje sredstava iz eSky Wallet (prenesena na eSky Wallet u składu sa poglavljem IV točka 1. pododjeljci a-c gore navedene). Isplata sredstava iz eSky Wallet odgovarat će samo vrijednosti povrata od strane zrakoplovne kompanije za otkazanu avionsku kartu za let koji je bio otkazan i neće uzeti u obzir bonus iz poglavlja IV. točke 1 pododjeljak a i b gore navedene.
    5. Ukoliko u roku od mjesec dana nakon 24 mjeseca od važenja eSky Wallet, Korisnik ne pošalje zahtjev za isplatu sredstava iz eSky Wallet (prenesenih u eSky Wallet u skladu s poglavljem IV točka 1. pododjeljci a-c) iz točke 4. navedene gore, ta sredstva se neće isplatiti i bit će poništena.
    6. U slučaju naruđbe eSky usluge čija je vrijednost niža od vrijednosti sredstava akumuliranih u eSky Wallet, Korisnik nema pravo platiti preostali neiskorišteni iznos.
    7. Odabirom usluge eSky Wallet, korisnik se odriče bilo kakvih zahtjeva u vezi s naknadom avio karte za let koji je otkazao avioprijevoznik.
    8. eSky zadržava pravo da sredstva dostupna Korisniku u eSky Wallet umjesto povrata sredstava za zračnu kartu za let otkazan od strane zrakoplovne kompanije, eSky može otkazati u slučaju ako: Korisnik primit će ili primio je povrat sredstava za avio kartu ili druge usluge (kao ekvivalent neiskorištene Avionske karte) neposredno od strane zrakoplovne kompanije ili druge jedinice unatoč prethodnom povratu sredstava za avionske karte na eSky Wallet.
    9. U slučaju otkazivanja sredstava pod uvjetima navedenim u točki 8 gore, Korisnik neće imati pravo koristiti otkazana sredstva i njegov Limit će se umanjiti za vrijednost otkazanih sredstava.

  • § 5.
    Pravila dobivanja i uvjeti korištenja sredstava prenesenih u Esky Wallt u okviru promotivne kampanje

    1. Kao dio promotivne kampanje, eSky može pružiti korisniku sredstava koje povećaju vrijednost eSky Wallet.
    2. Pravila pojedinih promotivnih kampanja koje rezultiraju povećanjem vrijednosti eSky Wallet bit će uvijek dostupna korisnicima na trajnom mediju.
    3. Sredstva dobivena u eSky Wallet kao dio promotivnih kampanja ne podliježu isplate, osim ako postoje posebni uvjeti promotivnih kampanja koje organizira eSky koje govore drugačije.
    4. Sredstva prenesena u Esky Wallet u okviru promotivne kampanje vrijede samo za vrijeme naznačeno u uvjetima za promotivne akcije. Nakon isteka roka valjanosti, ta se sredstva ukidaju i ne može se ih koristiti. Korisnik ne može isplatiti neiskorištena sredstva akumulirana u eSky Wallet u okviru promotivnih kampanja.

  • § 6.
    Primjedbe

    • Sve primjedbe u vezi s ispunjavanjem eSky Wallet-a i usluga eSky-a, rješavat će eSky u skladu s procedurom za obradu primjedbi, navedenim u eSky Uvjetima pružanja usluge koji su dostupni na web stranici (ovdje).

  • § 7.
    Završne odredbe

    1. eSky neće biti odgovoran u slučaju da Korisnik izgubi dokument, kod s elektroničkog medija ili drugog oblika potvrde o korištenju sredstava nakupljenih u eSky Wallet, kao i u slučaju upotrebe sredstava prikupljenih u eSky Wallet od strane treće osobe.
    2. Korisnik koji upotrebljava eSky usluge koje koriste sredstva akumulirana u eSky Wallet podliježu uvjetima rezervacije i tarifi tog davatelja koji direktno pruža ove usluge.
    3. Zabranjeno je svako kopiranje, distribucija dokumenta, koda s elektroničkog medija ili drugog oblika potvrde uporabe sredstava nakupljenih u eSky Wallet, suprotno namjeravanoj uporabi. eSky obavještava da će svaki pokušaj nezakonite uporabe sredstava eSky Wallet biti prijavljen nadležnim tijelima za provođenje zakona.